大十字购物广场招聘运营主管3名、客服专员2名

一、运营主管3名
工作描述:
1、负责营运现场的管控;
2、负责现场环境、人员、陈列等工作的监督与指导;
3、为商户做好服务工作;
4、每日广场经营情况、客流情况信息汇总统计;
5、租户相关缴费情况并跟踪;
6、做好处理客诉，解决矛盾的工作;
7、接待商户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复商户；
任职资格:
1、大专以上学历，市场营销及相关专业优先:
2、具备良好的沟通能力、表达能力;
3、有一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验优先。

二、客服专员2名
岗位职责:
1、为顾客和商家提供各项服务工作，接待顾客咨询和投诉:
2、熟悉商场功能区分布和重点商家位置，准确回答顾客咨
询;
3、负责接受顾客和商家建议的收集反馈，协助解决顾客的疑难问题或投诉；
4、协助客服经理处理其他事务。
任职要求:
1、有良好的服务意识，吃苦耐劳，思路清晰,认真仔细;
2、良好的团队协作能力有较强的沟通能力、执行力:
3、为人正直，道德品质良好，高度的工作责任感和敬业精
神，懂得协调与合作，能灵活应变；
4、普通话标准，熟练运用办公软件；
5、有一年以上大型购物广场或物业、客服等同行工作经验优先。